রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেন — এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই নীতিতে দেখুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেসতথ্য সংশোধনের সুযোগলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
c66c আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেমপ্লে রেকর্ডের একটি কপি দিতে পারি — সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করলে সাত দিনের মধ্যে পাবেন। কুকি এবং ট্র্যাকিং সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন, তবে মনে রাখবেন সব কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য — অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, জমা-উত্তোলন ইতিহাস, বাজি রেকর্ড — JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্ট টিম সাত দিনের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করে দেয়।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন গেম বেশি খোলা হয় তা বুঝতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু রাখি — লগইনের সময় OTP পাঠাই এবং উত্তোলনের সময় আবার পিন চাই। এই সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে দেখতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন লগ এক থেকে তিন বছর সংরক্ষিত থাকে স্থানীয় আইন মেনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর অনুরোধের বিবরণ দিন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। ইমেইল অনুরোধের জন্য প্রসেসিং সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে আপনি লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে চ্যাট খুলুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
নিরাপত্তা টিম সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সরাসরি সিকিউরিটি টিমে রিপোর্ট করুন। আমরা সাথে সাথে তদন্ত শুরু করি এবং অ্যাকাউন্ট লক করে রাখি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং ডেটা ব্যবহার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আমরা শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর রাখি — আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সিস্টেমে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে লগের একটি কপি সাত দিনের মধ্যে পাঠিয়ে দেব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

হ্যাঁ, তবে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা বা লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। কুকি শুধু আপনার সেশন মনে রাখে এবং দ্রুত লোড হতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে আরও কিছুদিন সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

সাথে সাথে সাপোর্ট চ্যাট বা সিকিউরিটি টিমে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে রাখব এবং লগইন ইতিহাস চেক করে নিশ্চিত হব কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে কিনা।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।